Chính sách bảo hành

1. Sản phẩm còn thời gian bảo hành tại thời điểm được ghi trên phiếu bảo hành hoặc dữ liệu tra cứu bảo hành điện tử

2. Hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất

3. Sản phẩm còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số serie

4. Sản phẩm không thuộc trường hợp bị trừ chối bảo hành quy định tại điều 5.

5. Sản phẩm thuộc trong những trường hợp sau sẽ mất quyền bảo hành:

- Sản phẩm hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, gỉ sét,...

- Sản phẩm đặt trong môi trường bụi bẩn, ẩm ướt

-Sản phẩm bị biến dạng do tác dụng nhiệt, tác động từ lực bên ngoài.

-Sản phẩm có vết mốc, gỉ sét hoặc ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất

-Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện quy định

- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng dẫn đến hư hỏng sản phẩm

-Sản phẩm đã từng được sửa chữa nhưng không thông qua trung tâm bảo hành hoặc liên kết bảo hành của Điện máy Trâu Vàng

- Không bảo hành các phụ kiện và chi tiết hao mòn

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành